شرایط رزرو و استفاده از خدمات

 

از اینکه گروه هتل‌های پارسیان را برای اقامت خود انتخاب کرده‌اید، سپاسگزاریم. لطفاً پیش از نهایی‌کردن رزرو خود، شرایط زیر را به دقت مطالعه فرمایید:

 

۱. شرایط کلی رزرو

• رزرو اتاق تنها پس از پرداخت وجه مشخص‌شده به صورت آنلاین یا دریافت تاییدیه کتبی از واحد رزرو، نهایی تلقی می‌شود.

• تحویل اتاق (Check-in) از ساعت ۱۴:۰۰ و تخلیه اتاق (Check-out) تا ساعت ۱۲:۰۰ روز خروج انجام می‌پذیرد.

• در صورت تاخیر در تخلیه اتاق، بر اساس مقررات هتل، هزینه اضافه دریافت خواهد شد.

 

۲. قوانین کنسلی

• کنسلی رزرو تا ۴۸ ساعت قبل از ورود بدون جریمه امکان‌پذیر است.

• کنسلی بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت قبل از ورود، شامل ۵۰٪ جریمه شب اول اقامت می‌گردد.

• کنسلی کمتر از ۲۴ ساعت مانده به زمان ورود یا عدم مراجعه مهمان (No Show)، شامل پرداخت کامل هزینه شب اول خواهد بود.

 

۳. شرایط اقامت کودکان

• اقامت برای کودکان زیر ۳ سال رایگان است.

• برای کودکان ۳ تا ۷ سال، در صورت عدم استفاده از تخت اضافه، نیم‌بها دریافت می‌شود.

• کودکان بالای ۷ سال به عنوان بزرگسال محسوب می‌شوند.

 

۴. قوانین مربوط به همراهان

• ارائه مدارک شناسایی معتبر برای همه میهمانان در زمان ورود الزامی است.

• پذیرش زوجین با ارائه شناسنامه یا مدرک محرمیت امکان‌پذیر است.

 

۵. سیاست‌های بهداشتی و ایمنی

• رعایت کامل پروتکل‌های بهداشتی و ایمنی بر اساس دستورالعمل‌های وزارت بهداشت الزامی است.

• استعمال دخانیات در فضاهای بسته ممنوع است. در برخی اتاق‌ها و فضاها، منطقه مخصوص برای این منظور در نظر گرفته شده است.

 

۶. قوانین استفاده از امکانات هتل

• ساعات استفاده از رستوران، سالن‌های ورزشی، استخر، سونا و سایر امکانات عمومی، بر اساس مقررات هر هتل اعلام می‌گردد.

• استفاده از برخی خدمات ممکن است مستلزم پرداخت هزینه جداگانه باشد.

 

۷. مسئولیت‌ها

• مسئولیت حفظ و نگهداری از اشیاء قیمتی شخصی بر عهده میهمان است. پیشنهاد می‌شود از صندوق امانات موجود در اتاق یا پذیرش استفاده شود.

• در صورت بروز هرگونه آسیب به اموال هتل، هزینه مربوطه بر عهده میهمان خواهد بود.

 

۸. سایر نکات

• همراه داشتن حیوانات خانگی در هتل‌های پارسیان مجاز نمی‌باشد (مگر در شرایط خاص و با تایید مدیریت).

• رزرو گروهی و برگزاری رویدادهای ویژه تنها با هماهنگی قبلی با مدیریت بازاریابی و فروش  شرکت هتل‌های پارسیان امکان‌پذیر است.